2025年7月31日,按照成都世运会执委会统一部署,我司作为官方抵离服务商,联合机场、公安、海关、边检等单位,在天府国际机场、双流国际机场及成都东站同步圆满完成第四次抵离服务全流程演练。

严格对标赛时标准,由执委会全程现场指挥,全流程、全要素、全时段模拟运动员及技术官员的抵离场景。

清晨6时,我司抵离专员与保障团队已整装集结:统一浅青色制服挺括如新,胸前双语工牌熠熠生辉,口袋内备妥对讲机、应急包等依次点验,细节之处尽显严谨。

随着演练启动,客流瞬时涌至。抵离专员以标准的姿态、流利的双语迎接每一位“旅客”,脚步始终与宾客同速;面对突发情况,专员们即刻启动“1分钟安抚、3分钟分流”机制,语言柔和、手势利落,同步将信息推送至指挥中枢,实现“现场—后台”零延迟联动。

烈日之下,抵离专员们的制服被汗水浸透,却依旧保持挺拔站姿;嘈杂之中,嗓音微哑却吐字清晰标准。每一次躬身搬运行李,动作轻稳、标签朝外;每一次侧身礼让通道,微笑示意、目光关注;每一次蹲身为旅客服务,轻声提示,尽显专业素养与人文关怀。

演练结束后,领导现场点评:“服务细节精准、应急响应迅速、团队风貌昂扬,充分展现了成都品质与中国服务的专业水准。”观摩团亦纷纷竖起大拇指,为专员们的恪守敬业,从容优雅点赞。

下一步,我司将在执委会指导下,持续优化服务、细化流程、强化培训,以最饱满的工作热情、最严谨的标准迎接赛事到来,确保赛时抵离保障安全、有序、温馨,把“赛事第一窗口”打造成展示城市形象与国家软实力的闪亮名片,为世界呈现卓越的中国服务品质。

(供稿:企宣部 审核:总经办)